Mobiele apparaten verwijderen Hosted Exchange 2010

Laatste update: 11 Jun 2020

De dienst Hosted Exchange 2010 slaat mobiele apparaten op welke verbinding hebben gemaakt met uw mailbox. Indien u tien of meer apparaten heeft gebruikt om te verbinden naar uw mailbox, dan kunt u de volgende melding tegen komen.
'Er zijn 10 telefoonpartnerverbanden ingesteld en het maximumaantal is 10. Als het maximumaantal is bereikt, kunt u pas een nieuw partnerverband maken door een bestaand verband uit uw account te verwijderen. Hiertoe meldt u zich aan bij Outlook Web App, klikt u op Opties > Telefoon > Mobiele telefoons en verwijdert u een of meer niet-gebruikte partnerverbanden.'

Op dit punt zijn er tien apparaten opgeslagen en dient er minimaal een verwijderd te worden, voordat u een nieuwe connectie kan maken met een nieuw mobiel apparaat.
Indien u een apparaat wilt verwijderen dan dit uw e-mailaccount toegevoegd te zijn in de helpdesk groep, zodat u de juiste rechten heeft om dit uit te voeren.
Mocht uw mailbox deze rechten nog niet hebben, dan kunt u hier lezen hoe u dit kan instellen.

Nadat uw mailbox de juiste rechten heeft en is toegevoegd aan de Helpdesk groep, dan kunt u de volgende stappen volgen om mobiele apparaten te verwijderen.

1. U logt in op de Online Web Access van Hosted Exchange 2010 (https://www.exchange2010.nl/owa).



2. U klikt op 'Opties' en u kiest vervolgens voor 'Alle opties weergeven'.



3. U klikt op het menu item Telefoon.



4. U selecteert een apparaat uit de lijst welke verwijderd dient te worden, u klikt vervolgens op het zwarte kruisje om de device niet langer toegang toe te staan tot de betreffende mailbox.
Let op: klik niet op "Apparaat wissen", dit zal namelijk alle aanwezige data (niet alleen de mail van het betreffende account) op het betreffende apparaat verwijderen.